Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig durch:
Rückgabe:
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@gigi-mode.de kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: 30 N Gould St, Suite 9260, Sheridan, WY 82801, USA
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@gigi-mode.de kontaktieren.
Wie können Kunden Ihre Produkte zurückgeben?
- Per Post
Wie hoch ist die Wiedereinlagerungsgebühr?
- Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Die Produktbedingungen, unter denen wir Rücksendungen akzeptieren:
- Neu
Unter welchen Umständen bieten wir Rückgabe und Rückerstattung an:
Falsches Produkt:
Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@gigi-mode.de mit Fotos des falschen Produkts, und wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Sobald die Sendung verfolgt werden kann, versenden wir umgehend ein Ersatzprodukt.
Umtausch:
Wir tauschen Produkte nur um, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie Ihr Produkt gegen dasselbe Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@gigi-mode.de. Wir werden den kostenlosen Umtausch bearbeiten.
Änderung der Meinung:
Eine Änderung der Meinung ist nicht akzeptabel. Es wird keine Rückgabe oder Rückerstattung bearbeitet. Bitte beachten Sie: Farbe, Größe und Textur.
Stornierung der Bestellung:
Wir versenden Bestellungen in der Regel sofort.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns daher bitte umgehend. Wir werden die Bearbeitungsabteilung einschalten, können jedoch nicht garantieren, dass Sie die Bestellung nach Erhalt des Produkts immer zurücksenden können.
** Alle Rückerstattungen werden nach Erhalt des zurückgesandten Produkts und dessen Prüfung vorgenommen. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Girokonto gutgeschrieben wird. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
- Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
- Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
- Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Oftmals dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird.
- Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Sonderangebote (falls zutreffend)
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden, Sonderangebote können leider nicht erstattet werden.
Geschenke
Derzeit bieten wir keine Rückerstattungen an, wenn Ihr Artikel ein Geschenk war.
Vielen Dank für Ihren vertrauensvollen Einkauf!
Für weitere Fragen:
Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:
Telefon: +1 567 313 1943
E-Mail: info@gigi-mode.de