Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie
Mit dem Absenden eines Rückgabeantrags über Gigi Mode akzeptierst du die nachstehenden Bedingungen. Diese Regelungen wurden erstellt, um vollständige Transparenz über unsere Rückgabe- und Erstattungsprozesse zu gewährleisten. Die Richtlinie gilt für Inlandsbestellungen innerhalb Deutschlands.
14 Tage Widerrufsrecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der vollständigen Lieferung zu widerrufen. Innerhalb dieser Frist kannst du eine Rückgabe beantragen.
Bedingungen für Rückgaben
Damit ein Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, muss es:
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in einwandfreiem Zustand sein (neu oder nur leicht gebraucht),
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sich in der Originalverpackung befinden.
Produkte mit übermäßigem Gebrauch, Beschädigungen oder fehlenden Teilen (außer bei unserem Fehler) werden nicht akzeptiert.
Rückgaben, die nach Ablauf von 14 Tagen beantragt werden, können nicht bearbeitet werden.
Ablauf der Rückgabe
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Lade das Rücksendeformular herunter und drucke es aus.
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Fülle es vollständig aus und lege es deinem Rücksendepaket bei.
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Sende das Paket an folgende Rücksendeadresse:
Gigi Mode
Adresse:
30 N Gould St Ste R
WY 82801
Sheridan
United States
E-Mail: support@gigi-mode.de
Telefon: Telefon: +1 567 313 1943
⚠ Bitte verwende einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung (Track & Trace).
Sende die Trackingnummer nach dem Versand per E-Mail an support@gigi-mode.de, damit wir deine Rücksendung nachverfolgen können.
📦 Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Ausnahme: Wenn du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast, stellen wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail zur Verfügung und übernehmen die Rücksendekosten.
Rücksendungen ohne korrekt ausgefülltes Rücksendeformular oder ohne gültige Sendungsverfolgung werden nicht angenommen.
Was ist die Rücksendeadresse?
30 N Gould St Ste R
WY 82801
Sheridan
United States
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Bitte kontrolliere deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Falls ein Produkt defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns umgehend unter support@gigi-mode.de – wir helfen dir gerne weiter.
Rücklagergebühren (Restock Fee)
Es fallen keine Rücklagergebühren an.
Erstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Erstattung automatisch über deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 5 Werktagen.
Bitte beachte, dass deine Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit für die Gutschrift benötigen kann.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn du deine Rückerstattung nicht erhalten hast:
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Überprüfe erneut dein Bankkonto.
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Kontaktiere ggf. dein Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung sichtbar ist.
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Wenn du nach diesen Schritten keine Rückerstattung erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail an support@gigi-mode.de. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden.
Umtausch
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unser Kundenserviceteam.
Ein Umtausch ist möglich, sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist.
Kontakt
Firma: QNTM TRADE LLC
Shop-Name: Gigi Mode
Adresse:
30 N Gould St Ste R
Sheridan, WY 82801
E-Mail: support@gigi-mode.de
Telefon: +1 567 313 1943
Handelsregisternummer: 2024-001556120
Umsatzsteuer-ID (EIN): 33-2012538
Shop-Name: Gigi Mode
Öffnungszeiten Kundenservice:
Montag – Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
Samstag – Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen